Welkom bij Equans

Welkom bij Equans

Login om gebruik te maken van onze laadpunten

Login met je account

Wachtwoord vergeten ? | Registreren
Vrije laadpunten

Welkom bij het reserveringssysteem voor laadpalen.

Bij EQUANS staat het gemak en comfort van onze elektrische berijders voorop, daarom willen we het gebruik van laadpunten beter organiseren en optimaliseren. Zo heeft iedereen een eerlijke kans om zijn of haar voertuig op te laden.

Het gebruik ervan is eenvoudig en efficiënt. Log in met je bedrijfsreferenties en reserveer een laadpunt voor exclusieve toegang. Als er geen laadpunt beschikbaar is, kun je een wachtrijverzoek plaatsen en krijg je automatisch een melding zodra er een laadpunt voor jou beschikbaar is. Ons systeem coördineert en communiceert met de berijders tijdens het laadproces om elektrisch rijden te faciliteren en te ontzorgen.

Let op ! De mogelijkheid tot het vooruit reserveren is afhankelijk van het laadbeleid op de betreffende locatie.

FAQs

Een groene kleur van de ledring betekend dat het laadpunt beschikbaar is om een reservering op te maken. Een rood knipperende ledring betekent dat het laadpunt is gereserveerd door een gebruiker

Het laadpasnummer staat meestal op de laadpas zelf, bijv. NL-LMS-4xxxx-x. Mocht dit laadpasnummer niet zichtbaar zijn, dan kan je het vinden via je laadpas leverancier (MSP) account.

Nee, de laadpalen zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde en geauthoriseerde Plugz gebruikers.

Als je bent aangemeld door de locatiebeheerder, ontvang je een e-mail om een persoonlijk wachtwoord aan te maken.

Nee, alleen de locatiebeheerder kan nieuwe gebruikers aanmelden.

Je hebt het laadpasnummer en mobiel telefoonnummer nodig om een reservering te maken.

Nee, alleen jij kunt het gereserveerde laadpunt ontgrendelen met jouw laadpas.

Nee, je kunt slechts één reservering tegelijk actief hebben.

Dan wordt de reservering automatisch geannuleerd.

Ja, log in en annuleer de reservering.

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het plaatsen of annuleren van een reservering.

Nee, het systeem onthoudt je laatst gebruikte telefoonnummer en laadpasnummer voor nieuwe reserveringen.

Nee, je kunt alleen de locaties reserveren die beschikbaar zijn in het systeem.

Het specifieke laadpuntnummer wordt weergegeven in het systeem en via SMS.

Je moet de geldende afspraken voor het opladen op de locatie nakomen. Het niet nakomen van deze afspraken kan uitsluiting van het platform tot gevolg hebben, afhankelijk van het beleid van de locatie.

Dat kan! Tijdens het maken van een reservering kun je aangeven welk laadpunt je wilt gebruiken. Houd er wel rekening mee dat als dit laadpunt al in gebruik is, je misschien wat langer moet wachten op je beurt.

Dit hangt af van de locatie-instellingen. Soms geldt er een maximale oplaadtijd. Dit wordt aangegeven tijdens het maken van een reservering en het systeem zal je van tevoren en bij het einde van het tijdslot waarschuwen.